Согласие на обработку персональных данных - Сайт психолога

1. Оператор персональных данных

Оператор: Индивидуальный предприниматель Андреева Александра Владимировна.

ОГРНИП: 325774600242163. ИНН: 561011774480.

Электронная почта: alexandreeva@ya.ru.

2. Субъект персональных данных и способ выражения согласия

Я, пользователь сайта, клиент, потенциальный клиент либо лицо, заполняющее форму на Сайте, свободно, своей волей и в своем интересе даю согласие Оператору на обработку моих персональных данных на условиях, указанных в настоящем согласии.

Согласие предоставляется путем совершения активного действия: проставления отдельной отметки в чекбоксе рядом с текстом согласия и последующего нажатия кнопки отправки формы, записи на встречу, оформления заявки, оплаты услуги, покупки цифрового или иного продукта либо иной аналогичной кнопки интерфейса Сайта.

Согласие оформляется отдельно от акцепта публичной оферты, согласия на информационную или рекламную рассылку, согласия на использование отдельных категорий файлов cookie и иных подтверждений пользователя.

3. Цели обработки персональных данных

Персональные данные обрабатываются Оператором для следующих целей:

запись пользователя на бесплатную встречу, установочную встречу, индивидуальную, парную, онлайн- или офлайн-консультацию;
связь с пользователем для уточнения даты, времени, формата встречи, способа оплаты и иных организационных вопросов;
заключение и исполнение договора оказания консультационных услуг, психологического консультирования, продажи книги, материалов, пакетов консультаций или иных продуктов Оператора;
прием и обработка оплаты, уведомлений и иных сообщений, связанных с оплатой и исполнением обязательств;
обработка сообщений, заявок, вопросов, отзывов и обращений, направленных через формы Сайта, по электронной почте, в мессенджерах, социальных сетях или иными каналами связи;
организация онлайн-встреч, направление ссылок для подключения, материалов, домашних заданий и сервисных уведомлений, если это связано с оказанием услуг;
ведение клиентского учета, подтверждение факта обращения, оказания услуги, покупки продукта, возврата или переноса встречи;
обеспечение корректной и безопасной работы Сайта, предотвращение мошеннических действий, технических сбоев и несанкционированного доступа;
исполнение обязанностей Оператора, установленных законодательством Российской Федерации.

Настоящее согласие не распространяется на получение рекламных и маркетинговых рассылок. Такое согласие должно запрашиваться отдельным чекбоксом, если Оператор направляет рекламные сообщения.

4. Перечень персональных данных

В зависимости от используемой формы Сайта и выбранного способа взаимодействия Оператор может обрабатывать следующие персональные данные:

фамилия, имя, отчество, если они указываются пользователем;
номер телефона;
адрес электронной почты;
никнейм, идентификатор профиля в мессенджере или социальной сети, если пользователь обращается через соответствующий канал;
сведения о выбранной услуге, продукте или встрече: вид консультации, формат, дата и время, стоимость, статус записи, история записей, переносов и отмен;
сведения об оплате: способ оплаты, статус оплаты, номер или идентификатор платежа, сведения, необходимые для направления кассового чека; при этом полные реквизиты банковской карты Оператором не запрашиваются и не хранятся, если оплата выполняется через платежного провайдера;
содержание обращений, комментариев, отзывов, вопросов и иной переписки с Оператором;
данные личного кабинета, если такая функция будет доступна на Сайте: логин, идентификатор пользователя, история действий в личном кабинете;
технические данные: IP-адрес, дата и время посещения, сведения о браузере, устройстве, операционной системе, файлах cookie и аналогичных технологиях, если такие данные обрабатываются Сайтом.

Оператор не запрашивает через формы Сайта специальные категории персональных данных и биометрические персональные данные. Пользователю не следует указывать в свободных полях формы сведения о состоянии здоровья, интимной жизни, политических взглядах, религиозных или философских убеждениях и иные специальные категории персональных данных. Если пользователь по собственной инициативе сообщает такие сведения в обращении, Оператор обрабатывает их только в минимально необходимом объеме для ответа на обращение или организации консультации, если такая обработка допустима законодательством Российской Федерации.

5. Действия с персональными данными и способы обработки

Оператор вправе совершать с персональными данными следующие действия: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение/обновление/изменение, извлечение, использование, передачу/предоставление/доступ в случаях, указанных в настоящем согласии и Политике обработки персональных данных, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.

Обработка может осуществляться с использованием средств автоматизации, без использования средств автоматизации, а также смешанным способом, включая формы Сайта, CRM-системы, системы записи, сервисы приема оплаты, сервисы онлайн-встреч, средства связи, электронную почту, мессенджеры и электронный документооборот.

6. Передача персональных данных третьим лицам

Оператор вправе передавать персональные данные либо обеспечивать доступ к ним третьим лицам только в объеме, необходимом для достижения целей обработки, оказания услуг, исполнения обязательств перед пользователем и соблюдения законодательства Российской Федерации.

К таким третьим лицам могут относиться:

платежные организации, банки-эквайеры, платежные агрегаторы и операторы платежных сервисов — для приема и подтверждения оплаты;
оператор фискальных данных, поставщик кассового сервиса и иные лица;
сервисы онлайн-записи, онлайн-встреч, календарей, видеосвязи и технической организации консультаций — для проведения встреч и направления сервисных уведомлений;
операторы связи, почтовые сервисы, сервисы SMS, e-mail, мессенджеров и уведомлений — для связи с пользователем;
поставщики хостинга, администрирования сайта, технической поддержки, CRM и иных IT-сервисов — для обеспечения работы Сайта и обработки заявок;
службы доставки, электронные платформы, маркетплейсы или иные сервисы — если пользователь приобретает книгу, материалы или иной продукт, требующий передачи сведений для исполнения заказа;
государственные органы и иные лица — в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

Перед публикацией согласия рекомендуется дополнить этот раздел точными наименованиями и адресами лиц, которым поручается обработка персональных данных, если такие лица определены договором поручения обработки. Например: платежный сервис, ОФД, сервис онлайн-записи, сервис видеосвязи, CRM, хостинг-провайдер.

7. Срок действия согласия и порядок отзыва

Согласие действует с момента его предоставления и до достижения целей обработки персональных данных, истечения сроков хранения, установленных законодательством Российской Федерации, либо до отзыва согласия субъектом персональных данных, в зависимости от того, какое событие наступит раньше.

Субъект персональных данных вправе отозвать согласие путем направления Оператору заявления по электронной почте: alexandreeva@ya.ru, либо письменного заявления по адресу Оператора, если такой адрес опубликован на Сайте или был сообщен субъекту персональных данных.

После получения отзыва Оператор прекращает обработку персональных данных, обрабатываемых на основании согласия, за исключением случаев, когда продолжение обработки допускается законодательством Российской Федерации, в том числе для исполнения договора, бухгалтерского и налогового учета, рассмотрения претензий и защиты прав Оператора.

8. Подтверждение пользователя

Проставляя отдельную отметку в чекбоксе рядом с настоящим текстом, я подтверждаю, что ознакомлен(а) с настоящим согласием и Политикой обработки персональных данных Оператора, понимаю содержание согласия и даю согласие на обработку моих персональных данных на указанных условиях.